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Pedido recibido
Tu pedido quedó registrado. En esta página vas a encontrar el número de referencia y qué sigue. Guardá ese número para cualquier consulta sobre el envío o el pago.
Al confirmar el pedido generamos un número de referencia único. Lo vas a ver en esta pantalla y también llega por correo si cargaste una dirección válida. Con ese número podemos ubicar tu pedido sin demoras cuando escribas.
Conviene anotarlo en el momento y no depender del correo: si el mensaje cae en spam o usaste otra dirección, el número sigue estando en este comprobante.
El equipo revisa el pedido y coordina el despacho. Si elegiste transferencia, te enviamos los datos para abonar. Si elegiste pago al recibir, se abona en la entrega. En ambos casos te avisamos cuando el pedido salga.
Comprobamos stock de cada artículo, la dirección de entrega y el método de pago que elegiste. Si algo no cierra, te escribimos antes de avanzar.
Primer paso, normalmente dentro del horario de atención.
Con transferencia bancaria te enviamos los datos para abonar y el pedido se despacha una vez acreditado. Con pago al recibir, se abona en el momento de la entrega.
Según el método elegido en el checkout.
Acondicionamos cada gadget y accesorio con su guía de uso en letra grande. Revisamos que el equipo venga configurado y listo para usar.
Antes del despacho.
Cuando el pedido sale, recibís el aviso con la información de seguimiento. Si tu zona tiene un plazo distinto al habitual, lo aclaramos en ese mensaje.
Último paso antes de la entrega.
Una vez despachado, te enviamos el aviso con la información de seguimiento. El plazo depende de la zona del país y del método elegido. Si hay algún dato faltante en la dirección, te contactamos antes de enviar para no demorar la entrega.
Si vas a recibir el paquete en un domicilio donde no siempre hay alguien, avisanos y coordinamos el horario o un punto de entrega alternativo. Para más detalles sobre tiempos y cobertura, mirá la política de envíos.
Si necesitás modificar algo del pedido, escribinos con el número de referencia. Si el pedido todavía no salió, en muchos casos se puede ajustar la dirección o el método de pago. Cuanto antes nos escribas, más fácil es resolverlo.
Escribirnos una consultaRecordá el método que elegiste. Si es transferencia, el pedido se despacha una vez acreditado el pago. Si es pago al recibir, se abona en el momento de la entrega. No se solicitan datos de tarjeta en el sitio.
Ante cualquier duda sobre el monto o los datos de la transferencia, escribinos con la referencia a mano.
Anotá el número de referencia o guardá el correo de confirmación. Es lo que te pedimos si consultás por el estado del pedido y también sirve si necesitás una factura o un comprobante.
Lo mismo aplica si otro familiar va a hacer la consulta en tu nombre: con la referencia alcanza.
Las dudas más comunes que recibimos después de registrar un pedido en nuestra tienda de gadgets y accesorios para adultos mayores.
Consultar estado del pedidoEl número aparece en esta página al confirmar la compra y también llega por correo si cargaste una dirección válida. Guardá cualquiera de los dos: con ese dato ubicamos el pedido al instante.
Con pago por transferencia, el paquete sale una vez acreditado el pago. Con pago al recibir, la preparación y el envío se coordinan directamente. En los dos casos recibís un aviso con seguimiento cuando el pedido sale de nuestro depósito.
Mientras el pedido no haya salido, en la mayoría de los casos se puede ajustar la dirección o cambiar un artículo por otro de stock similar. Escribinos con el número de referencia y lo revisamos antes de despachar.
Mandanos un correo con el número de referencia y los datos de facturación que necesites. El comprobante se emite con la información que figure en el pedido y te lo enviamos una vez despachado.
Antes de cerrar esta página, podés seguir explorando la tienda o escribirnos con cualquier duda. Si el envío es para otra persona, avisanos: con el número de referencia coordinamos todo sin que tenga que hacer gestiones por su cuenta.
Estamos en Buenos Aires y atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 por teléfono, correo o en Av. Corrientes 3487.
Para consultas sobre el uso de tus datos personales, podés leer nuestra política de privacidad.
