Documento vigente · Argentina
Términos del Servicio
Estos términos regulan el uso de shapedbygnomes.info y la compra de productos a través del sitio. Al navegar, consultar el catálogo o completar un pedido, el usuario acepta las condiciones que se describen en esta página.
Contenido de esta página
Uso del sitio
Qué se puede hacer desde shapedbygnomes.info y qué se espera del visitante.
El sitio puede usarse para consultar información sobre los productos, comparar características, revisar disponibilidad y realizar compras. Cualquier persona puede navegar el catálogo sin registrarse; para cerrar un pedido solo se piden los datos necesarios para prepararlo y entregarlo.
El usuario se compromete a proporcionar datos veraces al completar formularios y pedidos, a usar los canales de contacto del sitio para consultas legítimas y a no interferir con el funcionamiento normal del sitio ni con la compra de otras personas.
- Consulta de catálogo
- Libre y sin registro. Las fichas de producto muestran descripción, características, disponibilidad y precio vigente al momento de la visita.
- Compra
- Se realiza desde el carrito y se confirma en el checkout del sitio, con los datos de contacto y entrega que el usuario ingresa en el formulario.
- Datos del pedido
- Deben ser correctos y estar actualizados. Si un dato es erróneo, el pedido puede demorarse o no llegar a destino.
- Uso indebido
- No se admite el uso del sitio para fines fraudulentos, la carga de datos falsos ni la reproducción del contenido sin autorización.
Productos y precios
Los productos y precios publicados están sujetos a disponibilidad y pueden actualizarse. El precio vigente es el que se muestra al confirmar el pedido en el checkout: si un precio cambió entre la visita al catálogo y la confirmación, prevalece el valor que figura en esa pantalla.
Las descripciones, medidas, compatibilidades y materiales se publican con la información disponible al momento de la carga. Las fotografías son de referencia y pueden variar levemente en tono o accesorios incluidos. Cuando un artículo queda sin stock después de recibir un pedido, nos comunicamos con el usuario para acordar el reemplazo, la espera del reingreso o la cancelación de ese ítem.
- Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan según la operación.
- La disponibilidad indicada en cada ficha (en stock, stock limitado o sin stock) refleja el estado al momento de la consulta.
- Las variantes de color, tamaño o kit disponible se muestran en la ficha del producto antes de agregarlo al carrito.
El catálogo se actualiza a medida que ingresan nuevas unidades de cada producto.
Cómo se cierra una compra
Pedidos y pagos
Los pedidos se confirman a través del checkout del sitio. En esa pantalla se revisan los ítems, se eligen los datos de entrega y se elige el método de pago disponible. No se solicitan datos de tarjeta en el sitio.
Transferencia bancaria
Se envía la confirmación del pedido con los datos para transferir. La preparación del envío comienza cuando el pago queda registrado.
Pago al recibir
Disponible según la zona de entrega. El pago se realiza en el momento de la recepción, contra la entrega del pedido.
Retiro en persona
Se coordina un horario dentro de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y se abona en el momento del retiro.
Cada pedido confirmado genera una referencia de pedido que el usuario recibe al cerrar el checkout. Esa referencia es el identificador para consultar el estado de la compra por cualquiera de los canales de contacto del sitio. Si un pedido necesita correcciones en la dirección o en los datos de contacto, se puede solicitar antes de que el envío salga del depósito.
Envíos
Los envíos se rigen por la Política de Envíos publicada en el sitio, que detalla zonas alcanzadas, costos y forma de coordinación de la entrega.
Los plazos son estimados y pueden variar según la zona, la disponibilidad del transportista y condiciones externas ajenas a la tienda. Los tiempos informados al confirmar el pedido son una referencia, no una fecha comprometida.
Qué conviene tener en cuenta
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La dirección debe estar completa, con número, piso o departamento y referencia útil para el transporte. Un dato faltante puede generar una nueva visita del transportista.
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Para entregas en departamentos, conviene indicar si hay portero o si la entrega se recibe en puerta. Avisar con anticipación evita intentos fallidos.
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Si el pedido no puede entregarse por ausencia en el domicilio, se coordina una nueva fecha con el usuario por los canales de contacto disponibles.
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Al recibir, se recomienda revisar el paquete y confirmar que los accesorios listados en la ficha del producto estén presentes.
Los productos se revisan antes de embalarse para cada pedido.
Devoluciones
Las devoluciones y los reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones publicada en el sitio. Esa política explica qué productos pueden devolverse, en qué estado deben encontrarse y cómo se inicia el trámite.
En general, el producto debe conservar sus accesorios, manuales y embalaje original. Los artículos con signos de uso que impidan volver a venderlos pueden no ser aceptados, salvo que presenten una falla de funcionamiento. Los tiempos de acreditación de un reembolso dependen del método de pago utilizado y se informan al iniciar el trámite.
Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio, incluidos textos, fotografías de producto, fichas técnicas, ilustraciones y el diseño general de las páginas, no pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin autorización previa. Esto incluye el uso del contenido en otros sitios, catálogos impresos o publicaciones en redes.
Las marcas de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo para identificar los artículos ofrecidos. El uso del nombre de una marca en una ficha no implica vínculo, patrocinio ni representación oficial.
Responsabilidad
Hasta dónde llega lo que el sitio puede asegurar.
El sitio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas, y en esos casos el catálogo y el carrito pueden no estar accesibles por un período. Los pedidos ya confirmados se conservan aunque el sitio esté temporalmente fuera de línea.
La información sobre los productos es de carácter informativo y no reemplaza la consulta profesional. La tienda describe funciones, compatibilidades y modos de uso de cada artículo, pero no brinda asesoramiento médico ni recomendaciones clínicas. Cualquier duda sobre el uso de un dispositivo en relación con una condición de salud debe conversarse con un profesional.
Si un pedido llega con un daño visible en el embalaje, conviene dejar constancia al momento de la entrega y comunicarse con la tienda dentro de las 48 horas para revisar el caso según la Política de Devoluciones.
Jurisdicción
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de una compra se resolverá conforme a la normativa argentina aplicable, incluida la que regula las relaciones de consumo y la protección de datos personales.
Si alguna cláusula de este documento se considerara inválida o inaplicable, las restantes mantienen su vigencia. Estos términos pueden actualizarse cuando cambien las condiciones del servicio, los métodos de pago o la normativa vigente; la versión publicada en esta página es la que rige en cada momento.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos por el formulario de contacto del sitio. También podés hacerlo por teléfono o correo dentro del horario de atención.
- Dirección
- Av. Corrientes 3487, C1193AAC Buenos Aires, Argentina
- Teléfono
- +54 11 4313 5629
- Correo
- [email protected]
- Horario de atención
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Preguntas frecuentes sobre los términos
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. El catálogo se consulta sin registro y la compra se completa con los datos de contacto y entrega que se ingresan en el checkout.
¿Puedo pagar con tarjeta en el sitio?
No se solicitan datos de tarjeta en el sitio. Los métodos disponibles son transferencia bancaria, pago al recibir y retiro en persona con pago en el momento.
¿Qué precio se toma si cambió después de mi pedido?
Rige el precio que se muestra al confirmar el pedido en el checkout. Si el valor del catálogo se actualiza más tarde, la operación ya confirmada conserva el precio de esa confirmación.
¿Cuánto tardan los envíos?
Los plazos son estimados y varían según la zona y el transportista. Los tiempos que se informan al confirmar el pedido son una referencia, no una fecha comprometida.
¿Estos términos pueden cambiar?
Sí. Pueden actualizarse cuando cambien las condiciones del servicio, los métodos de pago o la normativa vigente. La versión publicada en esta página es la que rige en cada momento.
Documentos relacionados
¿Querés revisar el catálogo antes de seguir?
En la tienda están las fichas completas de cada producto, con sus características, disponibilidad y opciones de compra. Si la duda es sobre una operación en curso, el camino más rápido es el contacto directo.