Domicilio
Entrega en casa
La modalidad más usada. El costo depende de la distancia desde el punto de despacho hasta tu localidad y del peso del paquete.
Pedidos dentro de Argentina
Política de Envíos
Esta política describe los métodos, plazos y costos de envío de Shaped by Gnomes para pedidos dentro de Argentina. Se aplica a todas las compras realizadas en el sitio, y conviene leerla antes de confirmar un pedido para saber qué esperar desde el despacho hasta la entrega.
Lo esencial en cuatro puntos
- Enviamos a todo el territorio argentino con logística nacional.
- Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago.
- El costo se calcula por destino y método, y se muestra antes de confirmar.
- No se solicitan datos de tarjeta en el sitio: transferencia, pago al recibir o retiro en persona.
Atendemos consultas sobre envíos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 en [email protected].
Antes de comprar
El resumen del carrito y el checkout muestran el costo de envío y el plazo estimado antes de que confirmes el pedido. Si el destino es una localidad sin servicio de correo o transporte, coordinamos la entrega por la vía más cercana disponible.
Cobertura en todo el país
Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de servicios de logística nacionales. La cobertura alcanza capitales, ciudades intermedias y localidades con servicio de correo o transporte.
Para zonas rurales o de difícil acceso, la entrega puede coordinarse con el correo local o retirarse en una sucursal cercana. En esos casos te avisamos por correo o mensaje para acordar el punto de retiro antes del despacho.
Si tu dirección es una casa con portón cerrado, un edificio sin portería o un barrio con acceso restringido, agregá esa referencia al confirmar el pedido: ayuda a que el transportista llegue en el primer intento.
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Capitales y ciudades grandes
Entrega a domicilio con servicio de correo o transporte nacional.
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Ciudades intermedias
Entrega a domicilio y retiro disponible si la sucursal queda más cerca.
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Localidades con correo
Envío a sucursal de correo para retirar con documento y número de referencia.
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Zonas rurales
Coordinación con el correo local o retiro en una sucursal cercana.
Plazos estimados de entrega
Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago o desde la coordinación del pago al recibir. Las entregas a grandes ciudades suelen ser más rápidas que a localidades alejadas. El plazo exacto se informa al confirmar el pedido y depende del método elegido.
| Destino | Qué esperar | Seguimiento |
|---|---|---|
| Grandes ciudades | Entrega a domicilio, con más frecuencia de visitas del transportista y plazo más corto que en localidades alejadas. | Aviso por correo o mensaje con la información de seguimiento. |
| Ciudades intermedias | Entrega a domicilio o a sucursal, según la cobertura del correo en la zona. | Aviso por correo o mensaje con la información de seguimiento. |
| Localidades alejadas | El transportista puede requerir más tiempo entre una visita y la siguiente; conviene confirmar el domicilio exacto. | Consultamos con el transportista si el pedido no llega dentro del plazo estimado. |
| Zonas rurales | Entrega coordinada con el correo local o retiro en una sucursal cercana acordada con vos. | Coordinación por correo o mensaje hasta la entrega o el retiro. |
Los tiempos pueden variar por feriados, condiciones climáticas o demoras propias del transporte. Cuando eso ocurre, te avisamos y revisamos el caso con el transportista usando tu número de referencia.
Costos de envío
El costo de envío se calcula según el destino y el método elegido. Se muestra antes de confirmar el pedido, en el resumen del carrito y en el checkout, así que podés revisarlo antes de avanzar.
No aplicamos cargos adicionales después de la compra. Si el pedido requiere un segundo envío por causas atribuibles al comprador, te avisamos el costo antes de despachar de nuevo.
Sucursal
Retiro en correo
Retirás con documento y número de referencia en la sucursal indicada. Suele ser más conveniente si no hay nadie en casa durante el día.
Sucursal cercana
Coordinación en zonas rurales
Si el correo no llega a tu domicilio, acordamos un punto de retiro cercano y te avisamos cuando el pedido esté disponible.
Retiro en persona
Sin costo de envío
Si preferís pasar por el local, coordinamos día y horario y el pago se hace en el momento del retiro.
El costo final aparece en el resumen del carrito y en el checkout. Si el número no te cierra antes de confirmar, escribinos y lo revisamos juntos.
Métodos de pago y despacho
Transferencia bancaria
El pedido se despacha una vez acreditado el pago. Te enviamos los datos de transferencia al confirmar y, en cuanto se acredita, entra en la cola de despacho con el resto de los pedidos.
Pago al recibir
Se abona en el momento de la entrega. El plazo de los días hábiles empieza a contar desde la coordinación del pago al recibir, no desde el día del pedido.
Retiro en persona
El pago se realiza en el momento del retiro, cuando pasás por el local en el horario acordado. Es la opción que suele elegirse cuando el pedido es un regalo y se quiere tener a mano.
No se solicitan datos de tarjeta en el sitio. El sitio no procesa pagos con tarjeta: las tres vías disponibles son transferencia, pago al recibir y retiro en persona.
Antes de confirmar, revisá
- Que la dirección incluya calle, número, piso o departamento y localidad.
- Un teléfono o correo donde el transportista pueda avisarte.
- Una referencia útil: entre calles, portón de color, timbre con nombre.
- Si hay alguien que pueda recibir el paquete en el horario habitual de reparto.
Con esos datos, el primer intento de entrega suele resolverse sin coordinaciones extra.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, enviamos la información de seguimiento por correo o mensaje. Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, podés escribirnos con el número de referencia y lo revisamos con el transportista.
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1. Despacho
Preparamos el pedido y lo entregamos al transportista. Recibís el número de referencia del pedido.
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2. Aviso de seguimiento
Enviamos la información de seguimiento por correo o mensaje con el plazo estimado.
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3. Consulta
Si el pedido se demora, escribinos con el número de referencia y lo revisamos con el transportista.
Pedidos no entregados
Si el transportista no logra entregar el pedido por dirección incorrecta o ausencia reiterada, se coordina un nuevo intento. Los costos de un segundo envío por causas atribuibles al comprador pueden correr por cuenta de este; te avisamos el monto antes de despachar de nuevo.
Cambios de dirección
Si necesitás cambiar la dirección antes del despacho, escribinos con el número de referencia. Si el pedido ya salió, el cambio depende del transportista y puede generar un costo adicional. Cuanto antes avises, más simple resulta el cambio.
Preguntas frecuentes sobre envíos
Las dudas más habituales al momento de confirmar un pedido, resueltas en pocas líneas. Si queda algo pendiente, escribinos con el número de referencia.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago o desde la coordinación del pago al recibir. Las grandes ciudades suelen recibir antes que las localidades alejadas, y el plazo exacto se informa al confirmar el pedido.
¿Cómo sé cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula según el destino y el método, y se muestra en el resumen del carrito y en el checkout antes de confirmar el pedido. No aplicamos cargos adicionales después de la compra.
¿Puedo pagar al recibir?
Sí. Podés elegir pago al recibir y abonar en el momento de la entrega, o coordinar el retiro en persona con pago en el momento. El sitio no solicita datos de tarjeta en ningún caso.
¿Hacen envíos a zonas rurales?
Sí. En zonas rurales o de difícil acceso, la entrega puede coordinarse con el correo local o retirarse en una sucursal cercana. Te avisamos antes del despacho para acordar el punto de retiro.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
Si el transportista no logra entregar por ausencia reiterada, se coordina un nuevo intento. Los costos de un segundo envío por causas atribuibles al comprador pueden correr por cuenta de este, y te avisamos el monto antes de despachar.
¿Puedo cambiar la dirección del envío?
Antes del despacho, escribinos con el número de referencia y actualizamos la dirección sin costo. Si el pedido ya salió, el cambio depende del transportista y puede generar un costo adicional.
¿Tenés una consulta sobre tu envío?
Para consultas sobre envíos, escribinos a través del formulario de contacto con el número de referencia del pedido. Revisamos el caso con el transportista y te respondemos en horario de atención.
Atención
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Correo
Datos del vendedor
- Shaped by Gnomes
- Av. Corrientes 3487, C1193AAC Buenos Aires, Argentina
- Teléfono
- +54 11 4313 5629
- Correo electrónico
- [email protected]
Esta política de envíos se aplica a los pedidos realizados en el sitio. Para conocer cómo tratamos los datos que compartís al comprar, podés consultar la Política de Privacidad.